ATHENA est protégé par une protection matérielle appelée Sentinel HASP Protection System.
Ce système se compose d'un dongle HASP et d'un driver dongle.
Vous trouverez ici divers conseils, astuces et solutions à d'éventuels problèmes avec le dongle HASP.
Modèles de protection matérielle (Dongle) |
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| Pour ATHENA, nous distinguons deux dongles différents (protection matérielle). Les deux types de clés se distinguent par leur couleur. | |||
| Licence pour poste de travail individuel | Licence réseau | ||
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| Clé Sentinel HASP pour un seul poste de travail. Chaque poste de travail reçoit un dongle noir (ou bleu) et ne peut démarrer ATHENA que lorsque le dongle est branché sur l'ordinateur. | Clé HASP Sentinelle pour les licences réseau. Le serveur ou un autre PC prévu pour la licence est connecté à ce dongle et publie les licences pour les postes de travail individuels. | ||
| Tous les autres dongles qui ont déjà été utilisés pour ATHENA ne peuvent pas être utilisés avec la version actuelle d'ATHENA. ACOSOFT remplacera le dongle dans ce cas. | |||
Test général du Dongle |
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Lorsque le PC est allumé et prêt à fonctionner, sur le Dongle, une diode doit s'allumer. Cette diode s'allume lorsque le dongle est sous tension et peut transmettre ses informations à l'ordinateur. Vous pouvez obtenir des informations sur le dongle en utilisant ce lien : http://localhost:1947. Si ce lien n'affiche aucune information, le pilote du dongle n'est pas ou pas correctement installé. |
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Test approfondi du Dongle |
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| Il existe un logiciel de diagnostic de Safenet : Hasp DiagnostiX. Vous trouverez ce logiciel sur l'installation d'ATHENA dans le dossier / Pilote. Si DiagnostiX ne trouve pas le dongle, alors ATHENA ne peut pas trouver le dongle non plus. | |||
Ce dont le Dongle a besoin pour fonctionner |
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Pour que le Dongle communique, il a besoin : Utilisateur unique :
Exploitation en réseau :
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Messages d'erreur et mesures |
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Bien qu'ATHENA se soit complètement installé, des messages d'erreur peuvent se produire. Les messages d'erreur correspondent à un code d'état de l'API. Vous pouvez consulter ces codes d'état dans un tableau sur Safenet Ink. Vous trouverez ici les plus importants de ces rapports.
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Sentinel HASP Protecton System Code d'erreur API |
Mesures |
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HASP key not found (H0007) 7 |
Ce message peut apparaître si le pilote est trop âgé. Mettez à jour le pilote du dongle. En général, cette erreur indique que la communication avec le dongle n'a pas eu lieu. |
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No Matching Feature found (H0050) 50 |
Mettez à jour le firmware à la version 3.25. Les fichiers nécessaires se trouvent sur le CD d'installation d'ATHENA : |
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Unable to access Sentinel Run-time Environnement (H0033) 33 |
Installez le dernier pilote en date pour le dongle. Dans le programme antivirus, ajoutez le processus suivant à la liste des exceptions : |
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Terminal Services detected (H0027) 27 |
Le démarrage d'ATHENA via Windows Remote Desktop n'est actuellement pas possible avec un seul dongle utilisateur. Un dongle réseau est nécessaire. |
| AutoCAD | Mesures |
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ERROR FATAL: Unhandled e0434f4dh Exception at 7c812afbh. Ou similaire, peut contenir d'autres adresses mémoire. |
Il s'agit d'une allocation forcée à la mémoire. Ce dernier ne l'accepte pas et met le programme à genoux. Ceci est causé par des erreurs de programme, ou généralement par des erreurs dans les fichiers, qui sont endommagés. Effectuer une installation de réparation d'AutoCAD. |
| ATHENA | Mesures |
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Protection matérielle incorrecte ou manquante |
Installez «C++ Redistributable 2005 x64» pour les systèmes d'exploitation 64 bits. Pour les licences réseau en plus : Contenu: |
| ATHENA n'est pas fonctionnel ! | Le mot de passe a expiré ou les chemins d'accès ne pointent pas vers le bon dossier. Cela se produit lors des migrations de Windows XP vers Windows 7, où des chemins tels que "Program Files" deviennent "Programs". Corrigez les entrées dans les options AutoCAD. |
